Vista 360 · tienda

Lucía Mendoza

lucía.mendoza@example.com · WA +573008604807 · Pereira

Loyal
gold
← Volver
Compras
14
Ticket promedio
$ 53.375
Total gastado
$ 747.250
Desde 2025-04-14
LTV estimado
$ 1.145.534
18 meses proyección
Puntos loyalty
747

Recencia

R3

Última compra: 2025-12-01

Frecuencia

F5

Cada 17 días entre compras

Monetario

M3

Quintil monetario en universo DTC

Acción recomendada para este segmento

Programa referidos. Bundles personalizados.

Triggers aplicables

  • bienvenida primera compra
    Al completar 1ª compra: historia de marca + QR del lote.
    email
  • agradecimiento recurrente
    Cada N-ésima compra (3, 5, 10) — gracias + bono puntos.
    email
  • cumpleanos
    Cumpleaños del cliente → bono puntos.
    whatsapp
  • suscripcion cobro 3d
    3 días antes del cobro mensual: preview de la caja.
    email
  • suscripcion entrega 1d
    1 día antes del despacho: tracking + tip de cata.
    whatsapp
  • stock critico sku recurrente
    Cliente con 3+ compras de un SKU y stock <30d → 'queda poco'.
    email
  • lanzamiento categoria comprada
    Nuevo SKU en categoría ya comprada por el cliente.
    email