Vista 360 · referido

Andrés Castro

andrés.castro@example.com · WA +573070206826 · Medellín

Hibernating
silver
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Compras
4
Ticket promedio
$ 94.200
Total gastado
$ 376.800
Desde 2024-10-28
LTV estimado
$ 577.634
18 meses proyección
Puntos loyalty
376

Recencia

R1

Última compra: 2025-10-21

Frecuencia

F1

Cada 62 días entre compras

Monetario

M2

Quintil monetario en universo DTC

Acción recomendada para este segmento

Evaluar costo-beneficio de reactivar.

Triggers aplicables

  • bienvenida primera compra
    Al completar 1ª compra: historia de marca + QR del lote.
    email
  • cumpleanos
    Cumpleaños del cliente → bono puntos.
    whatsapp
  • suscripcion cobro 3d
    3 días antes del cobro mensual: preview de la caja.
    email
  • suscripcion entrega 1d
    1 día antes del despacho: tracking + tip de cata.
    whatsapp
  • stock critico sku recurrente
    Cliente con 3+ compras de un SKU y stock <30d → 'queda poco'.
    email
  • lanzamiento categoria comprada
    Nuevo SKU en categoría ya comprada por el cliente.
    email